PLATBA A DOPRAVA
Zasílání Českou poštou

Vážení zákazníci

Vámi objednané modely budeme posílat zasilatelskou firmou Česká Pošta a.s . Pokud chcete balíček doručit přímo na vámi uvedenou adresu, zvolte prosím variantu "Balík na ruky", nebo "Balík na poštu". Firma vás v případě služby "Balík do ruky" bude kontaktovat na vámi uvedené tel. číslo a dohodne se s vámi na převzetí. Pro variantu "Balík na poštu" vám stardantní cestou přijde lístek jako upozornění k vyzvednutí na vaší poště .Posíláme i na Slovensko. Cena poštovného při odeslání na Slovensko je 190kč. Cena bude upravena při zpracování objednávky  Při nákupu nad 3000kč je pak poštovné ZDARMA.

Dále si vás dovolujeme informovat, že pokud bude zásilka do 0,5 kg a vejde se do krabičky 50x35x5 cm bude vám účtováno poštovné 50kč za balíček při platbě na účet - tato částka bude zohledněna při balení

Přejeme hodně spokojenosti při nákupech na našem eshopu


NÁZORY A DOTAZY NÁVŠTĚVNÍKŮ

Platba a doprava

Doprava a platba

Objednané zboží je k odeslání nejčastěji do 3 pracovních dnů od učinění objednávky, nejpozději do 10 dnů. Pokud z nějakého důvodu není možné tuto lhůtu dodržet, budeme Vás o tom neprodleně informovat.


1. Způsob dopravy:

Prostřednictvím České pošty.

  • O odeslání informujeme mailem  a pokud to typ balíku umožňuje zadáváme i SMS avízo (služba vám pošle SMS, že zásilka dorazila na vaši poštu a bude vám doručena).
  • V případě neobdržení zásilky nás prosím kontaktujte mailem

Cena poštovného je odvislá od ceny a velikosti zásilky.

Zásilky do České republiky:

Při nákupu v celkové hodnotě nad 3000kč je poštovné zdarma.

  • platba předem Balík na Poštu 90kč , Balík do ruky 130kč (u objednávek, které se vejdou do krabičky o výšce 5cm a je tak možné je poslat jako dopis je poštovné 50kč. Poštoivné upravíme při zpracování objednávky)
  • dobírka -  40 Kč


Zásilky na Slovensko:

  • Poštovné: 190 kč

2. Způsob platby:

  • Dobírkou při doručení (platba dopravci při doručení zboží, poštovné navýšeno o poplatek za dobírku)
  • Bankovním převodem na náš účet.

    Variabilní symbol odpovídá číslu Vaší objednávky. Objednávka bude odeslána po příchodu platby na účet, doporučujeme proto převod uskutečnit ihned po objednání zboží.


Každá objednávka je závazná (Občanský zákoník § 544-545, zákon č. 40/1964 Sb) dle našich obchodních podmínek. Pokud nebude objednávka zaslaná na dobírku zákazníkem vyzvednuta, vyhrazuje si prodejce požadovat po kupujícím částku na pokrytí zasílacích nákladů 
Odesláním objednávky souhlasíte s našimi obchodními podmínkami a v případě neodebrání dobírky s uhrazením poplatku za odeslání zboží v této výši.

3. Převzetí zboží

Osobní:

Po předchozí domluvě můžeme zboží předat osobně v Mladé Boleslavi a okolí. Nemáme "kamennou prodejnu", proto je osobní převzetí možné pouze po předchozí domluvě.

Od dopravce (Česká pošta):

Kupující je povinen dodané zboží a připojené doklady bezprostředně po jejich převzetí prohlédnout a zkontrolovat neporušenost obalu. 
Pokud příjemce zjistí zjevné vady, oznámí tuto skutečnost bez odkladu přepravci, který je povinen sepsat na místě zápis o škodě. Tento zápis je nezbytný k vyřízení reklamace!

Zákazník má právo neúplnou nebo poškozenou zásilku nepřebrat, v tomto případě je nutné sepsat s dopravcem zápis o škodě a zároveň ihned kontaktovat odesílatele (internetový obchod) telefonicky na nebo e-mailem. Pokud doporučené kroky spotřebitel při dodání vadné zásilky učiní, výrazně tak přispěje k rychlému řešení reklamace dodaného zboží a jeho nového dodání. 

Pokud není tento postup dodržen, není možné poškozené nebo chybějící zboží nahradit.

Doporučený postup při poškozeném obsahu převzaté zásilky:
Pokud zásilka nevykazuje známky poškození a je adresátem potvrzen přebírací protokol dopravci, stává se zásilka vlastnictvím kupujícího. Po převzetí zásilky je další reklamace ohledně poškození zásilky řešena s dopravcem.


Doporučený postup při poškození obsahu převzaté zásilky je dle zvoleného dopravce následující:

  • v případě dopravy  Českou poštou:
    Kupující je povinen bez odkladu překontrolovat obsah zásilky. V případě poškození zboží během přepravy je nutné uplatnit reklamaci ve lhůtě do 2 pracovních dnů od převzetí předložením zásilky ve stavu, v jakém byla dodána. Česká pošta  nepřijme reklamaci, pokud byla reklamovaná závada patrná už při dodání. Je důležité zachovat zásilku v původním stavu včetně obalů a výplní.
  • každopádně doporučujeme kontaktovat dopravce bez odkladu, výrazně tak přispějete ke kladnému vyřízení reklamace.


Poznámka:
Vzhledem k charakteru nabízeného zboží doporučujeme otevřít zásilku bezprostředně po převzetí a překontrolovat, zda není zboží poškozeno i pokud obal poškozen není. Pokud zásilka při dodání jeví známky poškození, odmítněte ji převzít! Protokol o převzetí zboží nikdy nepodepisujte aniž zboží u poškozené zásilky zkontrolujete!
Pokud k této nepříjemné situaci dojde, informujte nás neprodleně (nejpozději však následující pracovní den) o vzniklém stavu prostřednictvím emailu nebo na tel. číslech  724 289 719. Situace bude vyřešena v nejkratším možném čase.

V případě jakéhokoli dotazu, nesrovnalosti či potíží s dopravou nás kontaktujte telefonicky či e-mailem, jsme tu pro Vás!

4. Problémy s doručením

Protože pro doručování zásilek využíváme služeb externích společností, může se stát, že námi expedována zásilka k Vám nedorazila v předem ohlášeném termínu. V takovém případě si nejprve velmi jednoduše ověřte, kde se Vaše zásilka nachází.

  • na Váš email jsme zaslali podací číslo zásilky (pokud Vám e-mail nepřišel, kontaktujte nás a bude Vám číslo sděleno)
  • ověřit si, kde je zásilka si můžete v online systému České pošty
  • pokud společnost zásilku ztratila okamžitě nás kontaktujte, abychom Vám mohli vyřídit reklamaci ztracené zásilky.

NÁZORY A DOTAZY NÁVŠTĚVNÍKŮ

N nebo HOe ?
Ing.Jindrich Zenisek
01.10.2012 19:51
img img
Re: N nebo HOe ?
galaxian82
04.06.2014 10:47
img img
Re: N nebo HOe ?
convex97
03.06.2014 20:17
img img
Re: N nebo HOe ?
hotdog87
03.06.2014 02:51
img img
Re: N nebo HOe ?
galaxian80
02.06.2014 09:10
img img
Re: N nebo HOe ?
lkjh98
01.06.2014 21:12
img img
Re: N nebo HOe ?
cascades83
01.06.2014 17:24
img img
Re: N nebo HOe ?
goahead94
01.06.2014 15:16
img img
Re: N nebo HOe ?
bigdude89
01.06.2014 10:59
img img
Re: N nebo HOe ?
lmnop88
01.06.2014 06:28
img img
Re: N nebo HOe ?
saab83
31.05.2014 01:56
img img
Re: N nebo HOe ?
unixsux87
29.05.2014 16:46
img img
Re: N nebo HOe ?
dialin89
29.05.2014 12:33
img img
Re: N nebo HOe ?
admin95
29.05.2014 08:07
img img
Re: N nebo HOe ?
elephant95
29.05.2014 03:52
img img
Re: N nebo HOe ?
trapdoor90
27.05.2014 20:58
img img
Re: N nebo HOe ?
unixsux84
23.05.2014 07:49
img img
Re: N nebo HOe ?
capfast83
22.05.2014 07:13
img img
Re: N nebo HOe ?
daemons90
20.05.2014 10:39
img img
Re: N nebo HOe ?
rakplorry
13.05.2014 20:11
img img
Re: N nebo HOe ?
rakplorry
13.05.2014 13:01
img img
Re: N nebo HOe ?
rakplorry
13.05.2014 05:56
img img
Re: N nebo HOe ?
rakplorry
12.05.2014 23:01
img img
Re: N nebo HOe ?
operisside
09.05.2014 01:13